💲Politique de Confidentialité

Table des Matières

Données Collectées

Nous traitons différentes catégories d'informations personnelles pour fournir et améliorer nos Services :

Données de Contact et de Compte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, sexe, nom d'utilisateur, ainsi que l'historique des communications avec notre service client, y compris les enregistrements audio.
Données Transactionnelles : Informations relatives à vos dépôts, retraits, paris placés, jeux joués, gains, pertes, et détails limités de paiement tels que les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire et l'émetteur.
Données de Vérification : Copies de documents d'identité (carte d'identité, passeport), justificatifs de moyen de paiement, photographies, factures de services publics, documents attestant la source de vos fonds, et enregistrements vidéo/audio lors des procédures de vérification.
Données Automatiques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, temps passé sur le site, pages visitées et interactions avec les liens internes.
Données de Fidélité et Bonus : Points accumulés, niveau VIP, montants de cashback, solde bonus et participation aux Programmes de Fidélité et Bonus.
Données de Cookies : Informations collectées via les cookies et technologies similaires. Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux Cookies.

Nous pouvons également utiliser des services d'authentification biométrique tiers (Face ID, Touch ID) pour sécuriser votre connexion. Vos données biométriques restent sur votre appareil et ne sont jamais accessibles ni stockées par nos soins — seuls les résultats d'authentification nous sont transmis.

Utilisation de Vos Données

Nous traitons vos Données Personnelles pour plusieurs finalités fondées sur des bases légales :

Fourniture des Services : Exploitation et administration de notre plateforme (nécessité contractuelle)
Sécurité : Détection d'activités suspectes, prévention de la fraude et protection de nos droits (intérêt légitime)
Communication : Traitement des demandes d'assistance et réponses aux questions (nécessité contractuelle)
Marketing : Envoi de newsletters, promotions et réalisation d'études de marché (consentement requis)

Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée ni de profilage produisant des effets juridiques vous concernant.

Sécurité et Conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, vol ou divulgation. L'accès à vos Données Personnelles est strictement limité au personnel autorisé ayant un besoin légitime et soumis à des obligations de confidentialité.

Conformément aux obligations légales, nous conservons vos données pendant six ans à compter de la fermeture de votre compte et de la fin de notre relation contractuelle.

Partage de Vos Données

Nous sommes susceptibles de partager vos Données Personnelles avec :

Prestataires de Services : Hébergeurs, processeurs de paiement, services de sécurité informatique, plateformes de support client, services KYC/anti-fraude, fournisseurs de jeux et cabinets d'audit juridique
Services d'Analyse : Google Analytics et Hotjar pour comprendre le comportement des utilisateurs. Vous pouvez refuser via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ (Google Analytics) et https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/ (Hotjar)
Services de Sécurité : Cloudflare pour l'optimisation et la protection (https://www.cloudflare.com/privacypolicy/)
Institutions Financières : Banques et passerelles de paiement pour traiter les transactions
Sociétés de Livraison : Pour l'envoi des prix physiques
Sociétés Affiliées : Sous-traitants et entités liées impliqués dans la fourniture des Services

Tous les tiers sont liés par des accords de protection des données garantissant la conformité avec les lois applicables.

Transferts Internationaux

Nous pouvons transférer vos Données Personnelles au niveau mondial. Pour les transferts hors Espace Économique Européen, nous garantissons une protection adéquate via les décisions d'adéquation de la Commission Européenne ou les clauses contractuelles types approuvées.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès aux copies de vos Données Personnelles
Rectification des données inexactes ou incomplètes
Effacement de vos Données Personnelles (droit à l'oubli)
Opposition au traitement
Limitation du traitement
Portabilité dans un format structuré et lisible
Réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

Pour exercer ces droits, contactez [email protected]. Nous répondons sous un mois, sans frais.

Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires, fonctionnels, marketing et de performance pour améliorer votre expérience. Gérez vos préférences dans les paramètres de votre navigateur. Plus d'informations sur https://www.aboutcookies.org/.

Confidentialité des Mineurs

Nos Services s'adressent exclusivement aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

Liens Externes

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